Je prends les choses en main. 

La cause de la panne a été trouvée par Michel.
L’erreur a été résolue par un informaticien.

Ces phrases sont à la voix passive. L’action réalisée est présentée comme subie. Dans la formulation passive, l’accent est mis sur l’état des choses plutôt que sur l’action accomplie et son auteur.

Michel a trouvé la cause de la panne.
L’informaticien a trouvé la cause de l’erreur.
La voix active insiste davantage sur le travail de Michel ou de l’informaticien. Quelque chose a été réalisé.
La situation est moins subie, davantage prise en main.
La phrase est à la fois plus dynamique, plus positive et plus concise. Elle se lit avec plus d’aisance.

Le rapport de fin d’année a été présenté par notre président.
Les débris ont été évacués au petit matin par l’ouvrier d’entretien.
Sans être fautive, la voix passive mésestime parfois la personne qui agit.
Au petit matin, l’ouvrier d’entretien a évacué  les débris.

Par défaut, écrivez donc à la voix active.

Sens et subtilité

Mais en langage et écriture, tout est question de subtilité de sens.
Et la voix passive peut parfois être préférée. Pardon !  vous préférerez parfois la voix passive :

• par souci de mise en évidence

Un chauffard ivre faucha, la nuit passée, trois adolescents.
Trois adolescents furent fauchés cette nuit par un chauffard ivre.
Les malheureuses victimes sont ainsi mises en évidence. De plus, les trois adolescents ont, de fait, subi les conséquences de l’ivresse. 

• par ignorance du responsable de l’action

Tout mon matériel a été volé cette nuit.
Une erreur a été commise. Nous cherchons le responsable.

• par diplomatie ou élégance
  La voix passive diminue le rôle du responsable (à l’actif, le sujet du verbe).
  Souci de diplomatie, d’élégance ou de discrétion : le complément d’agent – le responsable de l’action – est renvoyé en bout de phrase ou reste anonyme.

Le service commercial vous a expédié une facture erronée.
Une facture erronée vous a été expédiée (par le service commercial).

J’accepte votre demande de remboursement.
Votre demande de remboursement est acceptée.

Ennuyé que ce soit le stagiaire qui mette les points sur les i ?
Des dysfonctionnements dans les procédures ont été mis en évidence par le jeune stagiaire.

bref…

Voix passive, voix active ? La voix active met l’accent sur l’action et son responsable.
La phrase est concise et dynamique.
Parfois, vous préférerez la voix passive par souci de finesse et de subtilité.

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photo : © eb 
<clic> et la photo est plus belle.