Directives

Cérémonie en l’honneur d’un homme éminent : pour nous rendre dans sa ville d’adoption, nous sommes une centaine à avoir reçu ces directives :

Depuis Bruxelles  E19 : A la fin de l’autoroute, suivez la direction Nederland (tenez votre droite), ensuite sortie 3 « Borgerhout ». Suivez la direction « centrum » (à gauche) et tournez à droite avant le pont pour prendre le Noordersingel. Prenez la première rue à gauche (suivre les lignes de tram), c’est le Stenenbrug. Roulez jusqu’au bout de cette courte rue et aux feux prenez à gauche. Vous arrivez sur le Turnhoutsebaan qui se prolonge par la Carnotstraat. Suivez ces deux axes qui vous mèneront directement à l’Astridplein. Suivez les flèches « Parking Nova » et « Alberta ».

En retard ? Pas grave, il est mort.

Imaginez-vous au volant, la feuille de papier sur les genoux, cherchant votre destination dans cette ville inconnue. En plus,  travaux routiers en cours et les embouteillages.

C’est illisible, même imprimé en grand et gras. Chaque fois que vous vous garez pour vous situer, tout est à relire.
Bref, on se perd, on erre et arrive en retard.
Pas grave : l’homme honoré est mort. C’était son enterrement.

Et la lisibilité visuelle ?

Bien sûr, la compréhension du texte est aisée : vocabulaire simple, phrases plutôt courtes. Il ne s’agit pas ici d’une phrase anaconda à tronçonner.  Bref, la lisibilité cognitive est satisfaisante.

Cependant, pour fournir des directives utilisables sans effort inutile,  l’auteur aurait dû se soucier de la lisibilité visuelle. La lisibilité visuelle d’un texte est ce qui en facilite la perception : mise en page, structuration en paragraphes, aération, polices et tailles de caractères, couleurs et contraste…

L’auteur a oublié son lecteur automobiliste. C’est dommage, des dizaines de personnes ont perdu leur temps et certaines leur calme.
Au total, un bilan énergétique négatif. Davantage d’énergie de rédaction aurait économisé de l’énergie d’exploitation des informations. A multiplier par le nombre de lecteurs. 

Déjà plus lisible et confortable 

La liste  est un moyen simple de clarifier une longue phrase énumérative ou de faciliter la lecture d’instructions.

Itinéraire depuis Bruxelles  E19 :

– A la fin de l’autoroute, tenez votre droite et suivez la direction Nederland,
– Prenez ensuite la sortie 3 « Borgerhout »,
– Suivez à gauche la direction « centrum »,

– Avant le pont, tournez à droite pour prendre le Noordersingel.
– Prenez  la première rue à gauche en suivant les lignes de tram, c’est le Stenenbrug.
– Roulez jusqu’au bout de cette courte rue et aux feux prenez à gauche.

– Vous arrivez sur le Turnhoutsebaan. Il se prolonge par la Carnotstraat. Suivez ces 2 axes : ils vous mènent directement à l’Astridplein.
– A l’Astridplein, suivez les flèches « Parking Nova » et « Alberta ».

Vous êtes à destination.

En plus de la mise en liste, les caractères gras simplifient ici aussi la lecture.

Bref,  la lisibilité visuelle, cela se soigne.

Voir aussi : Ecrire pour le web, c’est écrire pour Zorro.

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Photo : Nationaal Archief Willem van de Poll