Conservatisme bon teint

Pas d’effroi ! boileau ne part pas en rébellion contre l’orthographe.
Etudes de lettres, grec et latin : voilà un profil rassurant de conservateur bon teint, non ?
L’orthographe, il l’aime et il lui arrive donc parfois de lui faire même un peu de mal.

Secouons le cocotier !

Laissons tomber les  idées trop mûres !
En écriture quotidienne, l’essentiel n’est-il pas d’être lu et compris, de pousser à l’action ?
Une note, un mail s’évalue à sa clarté, sa concision, son aisance de lecture, sa pertinence. Des mots précis, une syntaxe légère. Est vraie faute ce qui pêche contre la compréhension claire et rapide.
Un n qui manque, un r de trop, un participe passé mal accordé… Tout cela est ici secondaire.

Pourquoi, chez des lecteurs, ce léger dédain ? Cette superbe ?
Osera-t-on le dire ? Certains, pour qui prime l’orthographe, ont parfois une écriture plus littéraire que professionnelle. Leurs écrits se signalent alors par des phrases anaconda, un vocabulaire sophistiqué, avec pour possible résultat une lecture ralentie.

Bon, d’accord,  une orthographe impeccable est un plus. Ce n’est pas l’essentiel. Du moins en communication interne quotidienne. Soyons rigoureux sans rigorisme.

L’orthographe, une forme du langage silencieux.

L’orthographe est, en partie, un composant non verbal du message : une orthographe soignée est un indicateur de rigueur et de formation.  C’est aussi un marqueur du niveau social. Vous allez sur les sites de rencontres ? Si oui, n’utilisez-vous pas l’orthographe comme filtre des petites annonces ?
L’orthographe est ainsi une forme du langage silencieux.
Cependant l’erreur serait de croire qu’une orthographe hésitante est en soi un signe de négligence, d’approximation ou de que sais-je encore.  Ne perdons pas de vue l’essentiel : cette infirmière est attentive et d’origine roumaine, ce technicien informatique est bilingue et toujours disponible.

Tolérance zéro

Pas de malentendu ! Tolérance zéro en communication externe ou institutionnelle. Orthographe impeccable pour les lettres aux clients, les sites web,  les plaquettes commerciales, les rapports d’activité…  Il y va de notre crédibilité et de l’image de l’entreprise.
Il se dit ainsi que, sur un site de e-commerce, des fautes d’orthographe peuvent diminuer de moitié ses performances de vente : les consommateurs perçoivent que  quelque chose ne va pas : site frauduleux, site peu sûr….

Bref, vive le conservatisme sensé !

____________________________________________

Sites gratuits de coaching en orthographe : http://www.orthoprof.fr et http://www.ladictee.fr

Article publié en août 2011.

Photo : eb
University of British Columbia’s Museum of Anthropology